Bienvenue chez PromoSuite Production, on est ben contents que t'aies choisi de faire affaire avec nous!

Comme tu vas bientôt faire partie de nos utilisateurs, on sait que t'as sûrement des questions. Si t'as envie de voir ce qui s'en vient, tu peux trouver une tonne d'infos dans la section PromoSuite Production de notre Centre d'aide.

Dans ce billet, on va t'expliquer comment se déroule notre processus d'intégration et ce que tu peux attendre pendant ta formation pour devenir un pro de PromoSuite Production!

Phase 1 : Configuration de la station et des utilisateurs
On commence par créer tes entités dans PromoSuite Production, puis on travaille avec un chef de projet de la station, du marché ou du siège social pour obtenir des infos sur tous les futurs utilisateurs.

En plus des infos de base (nom, adresse courriel), on prend note du rôle de chaque utilisateur dans son entreprise.

Le rôle sert à segmenter les utilisateurs pour :

- attribuer des permissions d'utilisateur dans PromoSuite Production
- déterminer à quelles séances de formation un utilisateur doit participer

En fonction du rôle de chaque personne dans son entreprise et du rôle qu'elle jouera dans PromoSuite Production, on doit assigner au moins un des rôles suivants à chaque utilisateur :

Administrateur de production : gère l'accès à PromoSuite Production pour les utilisateurs de ton organisation. Il a le plus haut niveau de privilèges et peut ajouter ou supprimer des utilisateurs, assigner des rôles et créer des rôles d'utilisateur personnalisés si besoin.

[Ventes] Directeur des ventes, Chargé de compte, Assistant aux ventes : ces rôles sont habituellement assignés aux membres de l'équipe des ventes. Ils incluent l'ajout et la gestion de l'information client et la création de commandes.

Directeur de production : habituellement assigné au responsable de l'équipe de production, ce rôle est responsable de la revue des détails de commande et de l'attribution des ressources de production (producteur, rédacteur, talent vocal) pour compléter les tâches requises pour mener à bien une commande de production.

[Production] Producteur, Rédacteur, Talent vocal et Dubbing : pour les commandes nécessitant de l'audio, il faut un producteur, un rédacteur (si un script est nécessaire), un ou plusieurs talents vocaux et un dubbing (qui télécharge l'audio approuvé dans l'automation). Bien que tu n'aies peut-être pas de personnel dédié pour chacun de ces rôles, ce sont les rôles que PromoSuite Production utilise pour enchaîner les tâches qui facilitent le flux de production.

Continuité : dans ce rôle, l'utilisateur final peut éditer des scripts, télécharger de l'audio, effectuer du dubbing (télécharger de l'audio produit dans l'automation) et de la continuité (assigner un numéro de cart à une commande).

Les «permissions» pour chaque utilisateur peuvent être personnalisées par un administrateur de production (et appliquées à un utilisateur) lorsque l'un de nos groupes prédéfinis ne fournit pas les permissions souhaitées.

Phase 2 : Formation des utilisateurs
Notre objectif est de te faire comprendre comment utiliser les fonctionnalités de PromoSuite Production pour accomplir tes tâches de manière